返金ポリシー

返品・返金について

お客様都合による返品
商品到着後7日以内に、当ストアのお問い合わせ窓口までご連絡ください。返品は未使用の商品に限り承ります。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。事前にご連絡のない返送はお受けできない場合があります。

不良品・破損・誤配送
商品に不良や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。この場合の返品送料は当ストアが負担します。

返品をお受けできない場合
・商品到着後7日を過ぎた場合
・使用済みの商品
・お客様のもとで汚損または破損が生じた商品

返金について
返品商品を確認後、返金の可否をご案内します。返金が承認された場合は、ご注文時のお支払い方法を通じて返金手続きを行います。金融機関等の処理状況により、返金の反映まで時間がかかる場合があります。